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Guide du débutant sur les services bancaires en ligne

Les services bancaires en ligne, aussi connus sous le nom de services bancaires par Internet, sont devenus de plus en plus populaires au cours de la dernière décennie.

C’est une excellente façon de prendre le contrôle de vos finances et une façon facile de vous tenir au courant de vos paiements. Plus de la moitié d’entre nous évitent maintenant de faire la queue dans les agences bancaires en accédant directement à nos comptes à partir de nos ordinateurs, tablettes ou téléphones intelligents. Mais comment fonctionne-t-il et est-il sécuritaire ?

Qu’est-ce que la banque en ligne ?
À quel point les services bancaires en ligne sont-ils sécuritaires ?
Et si quelque chose tourne mal ?
Comment mettre en place des services bancaires en ligne
Comment accéder aux services bancaires en ligne sans connexion Internet
Qu’est-ce que la banque en ligne ?

Tableau de bord des comptes

Avez-vous plus d’un compte ? Grâce aux nouveaux services, vous pouvez désormais voir tous vos comptes dans une seule application bancaire. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Faire des opérations bancaires en ligne signifie accéder à votre compte bancaire et effectuer des transactions financières par Internet sur votre téléphone intelligent, votre tablette ou votre ordinateur.

Il est rapide, généralement gratuit et vous permet d’effectuer un certain nombre de tâches telles que le paiement de factures et le transfert d’argent, sans avoir à vous rendre ou à appeler votre banque.

De nombreuses banques proposent également des applications gratuites qui vous permettent d’utiliser ces services depuis votre smartphone ou votre tablette.

Selon la FCA, vous êtes 24 % moins susceptible d’encourir des frais de découvert non réglés si vous utilisez une application bancaire mobile et un service d’alerte texte.

La plupart des banques vous permettent d’utiliser votre compte en ligne pour :

Vérifiez votre solde bancaire en tout temps

Payez vos factures et transférez de l’argent sur d’autres comptes
Vérifiez les hypothèques, prêts, comptes d’épargne ou comptes d’épargne ou ISA liés.
Vérifiez vos relevés bancaires et éliminez la paperasserie (cessez de recevoir des factures papier).

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Mettre en place ou annuler des domiciliations et des ordres permanents
Vérifiez tous les placements que vous pourriez avoir et qui sont liés à votre compte.

À quel point les services bancaires en ligne sont-ils sécuritaires ?
L’accès à votre compte bancaire en ligne est généralement sûr, pourvu que vous vous assuriez d’entrer tous les bons détails lorsque vous effectuez une transaction et de suivre quelques règles :

Les banques prennent de nombreuses précautions pour assurer la sécurité de votre compte en ligne. Il s’agit notamment de sites Web cryptés, de déconnexions programmées et de nombreux processus d’authentification. Vous pouvez demander plus de détails à votre banque.

Vérifiez fréquemment votre relevé et signalez toute activité étrange à votre banque.

Ne répondez pas aux courriels qui prétendent provenir de votre banque et qui vous demandent des renseignements personnels ou des mots de passe.
N’oubliez pas de toujours vous déconnecter de votre session de banque en ligne.

N’utilisez que des connexions wi-fi sécurisées pour accéder à votre compte bancaire.
Les connexions Wi-Fi publiques ne sont souvent pas sécurisées, alors ne les utilisez pas pour effectuer des opérations bancaires ou des achats. Si vous êtes en déplacement avec un mobile ou une tablette, il est plus sûr d’utiliser votre connexion 3G ou 4G.

Gardez votre système d’exploitation et votre logiciel antivirus à jour.
Choisissez vos mots de passe avec soin – créez-les en combinant trois mots au hasard et ne réutilisez pas le même pour différents comptes.
Pour en savoir plus sur les services bancaires en ligne sécuritaires, consultez le site Web Get Safe Online.
Trouvez des informations sur les achats en ligne en toute sécurité.
Services bancaires mobiles sécurisés
L’accès à votre compte à partir de votre smartphone – que ce soit via un site Web ou une application bancaire – est de plus en plus populaire.

C’est un moyen rapide et pratique de gérer vos finances et les banques investissent massivement dans la sécurité des services bancaires mobiles.

Et si quelque chose tourne mal ?

Si vous remarquez quelque chose d’étrange sur votre compte, ou si vous effectuez accidentellement un paiement sur le mauvais compte, contactez votre banque dès que possible.

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En savoir plus sur les virements bancaires par téléphone et en ligne.
Comment mettre en place des services bancaires en ligne
La majorité des banques au Royaume-Uni offrent un service bancaire en ligne.

Pour savoir si vous pouvez accéder à votre compte en ligne, consultez le site Web de votre banque, appelez-les ou passez à une succursale.

Pour des raisons de sécurité, le processus d’enregistrement comporte souvent quelques étapes.

Il peut s’agir notamment de :

Visitez votre succursale bancaire locale,
Avoir un mot de passe qui vous est envoyé, et
Dans certains cas, vous aurez besoin d’un petit dispositif de sécurité pour vous connecter.
Ma banque n’offre pas de services bancaires par Internet
Si votre banque n’offre pas de services bancaires en ligne ou si vous n’êtes pas satisfait du service offert, vous êtes libre de passer à un autre fournisseur.

Pour en savoir plus, consultez la section Comment ouvrir, changer ou fermer votre compte bancaire.
Comment accéder aux services bancaires en ligne sans connexion Internet
Même si vous n’avez pas de connexion Internet à la maison, vous pouvez peut-être accéder à votre compte en ligne à partir d’un ordinateur dans une succursale bancaire.

Vous pourriez également avoir accès à votre compte bancaire en ligne par le biais d’une connexion sécurisée à la maison d’un ami ou d’un parent.

Renseignez-vous sur les paiements électroniques – pourquoi, quand et comment les utiliser.
Apprenez à choisir le bon compte bancaire.

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